ガスコンロ

【2019最新】ガスコンロの火がつかない原因・症状・対策ガイド

ガスコンロの火がつかない原因とは

国内のガスコンロには「ビルトインコンロとガステーブル(都市ガス/プロパン)」があり、メーカーも複数あります。ですが「ガスコンロの火がつかない」症状の場合、発生原因や対処方法は基本的に同じです。ただ、考えられる可能性が多すぎるのが少し困るポイントです。

国内のガスコンロ主要メーカー

Rinnai
リンナイ
Paloma
パロマ
NORITZ
ノーリツ
HARMAN
ハーマン

現在、ハーマンは「ノーリツブランド」になっています

その他のブランド

東京ガス、大阪ガス、LIXIL、TOTO、タカラスタンダード、クリナップ、ナショナル、サンウェーブなどがあります。(※既存ブランド含む)

 

点火トラブル体験談「プロも家に帰れば1ユーザー」

  • コンパクト(45cm)ガスコンロ
  • ガステーブル(据え置きガスコンロ)
  • ビルトインコンロ

ガスコンロの点火トラブルは全国の多くのユーザーさんが経験しており、不安なのは決してあなただけではありません。

長年、ガスコンロのプロとして商品提案や技術アドバイスをしている私(筆者)でも、私生活で「ガスコンロがつかない」症状を3回経験しています。使っていたコンロもバラバラで、リンナイ、東京ガス(ノーリツ製)、大阪ガス(ハーマン製)の3機種でした。
そして、そのうちの1回は当時の自社のガスコンロで経験しています。

 

火がつかない原因と対策(筆者自宅編)

仕事から帰ってきて、夜ご飯を作ろうとコンロの点火スイッチを押した時です。「チチチ(カチカチ)」と音と火花は出るも火がつかない。そして「エラー11」でピーピーピーのブザー音。「えっ、今朝は普通に火がついていたのになんで?…」

火がつかない原因を知りつくしている私でも、さっきまでユーザーさんにアドバイスをしていた私でも、「自宅のコンロが点火しない状況」はさすがに焦ったのが現実です。

ガスコンロ エラー 11(火がつかない)

火がつかないときの対処(参考例)

このとき、私が行った対処ですが、ガス漏れやガス臭くないかを十分確認の上、コンロやグリルを順番に点火操作してみました。しかし、全て火がつきません。

このような状況の場合、真っ先に疑うべきなのは「ガスメーター」です。すぐにガスメーターを確認しに行ってもいいのですが、地震もなかったし、ガス漏れもない。そこで、まずは家の中で確認できる「給湯器のお湯は出るかどうか?」を試してみました。

キッチンのお湯の水栓を開けてると、水しか出ませんし、給湯リモコンには「エラー111」の点火不良の表示。

ガス給湯器のリモコンに点火不良のエラー

結果的にはガスメーター遮断が原因で、復帰操作で解決という「よくあるパターン」でした。(その1年後にまたガスメーター遮断を経験しています。)

ガスコンロのプロでも我が身にふりかかってくると瞬間的にプチパニックになるぐらいですから、一般の利用者さんが不安になってコールセンターに電話をしてくるのは無理もないと実感しました。

 

火がつかない原因と対処(お客様宅 / 現場編)

点検訪問して10秒で解決する事例もある

コールセンターの電話だけでなく、実際にお客様宅を訪問しての現場対応もしてきましたが、コンロの前に立って10秒かからずに直した事例も複数あります。
そう、診断するチェックポイントがあるんです。
私も修理のサービスマンも、ある程度原因を予測して訪問するので、一瞬で解決するケースは決して特例ではないのです。

<即、解決した事例(参考)>

バーナーキャップ取付間違い①
  • バーナーキャップが左右逆

バーナーキャップを確認し、左右逆だったので入れ替えて解決

(原因)左右の形状が同じだと思い込んでいた
バーナーキャップ取付間違い②
  • バーナーキャップが裏表逆

バーナーキャップを確認し、裏表逆だったので正しくセットして解決

(原因)掃除後、誤って取付して気づかなかった
電池交換の落とし穴
  • 買い置きの新品電池だった

訪問前に手持ちで準備していた電池に交換して解決

(原因)買い置き電池(新品)が自然放電していた

みなさんは大丈夫そうですか?

このバーナーキャップや電池事例も、電話では「チェック済で問題なし!」と言われていた内容です。結果的には、固定観念によってユーザーさんが原因を見逃していたケースです。

故障と決めつける前に

この記事を読んでいただいている方にまずお伝えしたいのは、「火がつかない症状」であっても、「故障ではない可能性が比較的高い」ということです。コールセンターへの電話相談も、私が対応してきた中では、多くのケースは電話アドバイスだけで直っていますし、私の私生活の3回も全て故障ではありませんでした。(ガスメーター遮断×2回、点火スイッチの押し込み不足×1回)
そう、原因はいろいろありますが、自分で直せる可能性が比較的高いということなんです。

業者を呼べば、故障でなくても出張費だけで2,500円~3,000円以上かかってきます。
ガスコンロの点火不良は、自分でチェックできることが多いので、まずは本記事でセルフチェックを行い、不要な出張費や技術料は是非節約してもらいたいです。

それでは、ここからは具体的に「点火不良」の全貌を紹介していきます。

 

「ガスコンロがつかない」ときのよくある事例

ここまでの事例紹介で、「バーナーキャップ」「電池交換」「ガスメーター」「スイッチ押し込み不足」というワードが出てきましたが、考えられる原因はこれだけではなく、まだまだあります。そこで、まずは「ガスコンロの火がつかない原因」の全体像(一覧)をお伝えしようと思います。

セルフチェックするときの注意点

ガスコンロが点火しないとき、ガス漏れやガス臭い状況においては、ガス機器を全て停止して、窓や戸を大きく開けて換気を行い、ガス栓とメーターガス栓も閉めて、ガス会社やLP販売店に早急に連絡してください。(※火気厳禁、換気扇・電灯などのスイッチ操作も絶対に行わないこと)

ガス臭い時の必読知識とガスコンロがつかない時の臭いや漏えいリスク

 

火がつかない原因~確認ポイント7選

ガスコンロの火がつかないときは、以下の内容(原因一覧)が影響している可能性があります。電池が原因のご家庭もあれば、掃除不足が原因のご家庭もあるでしょう。

ですが、各ご家庭で今起こっている症状に対しては、当てはまる原因は基本的にどれか1つです。もし、どれも該当しない場合は故障の可能性がかなり高くなります。

バーナーキャップ編

バーナーキャップをチェック

  • 1)水濡れしている

バーナーキャップが吹きこぼれや掃除などの際に濡れていると火がつかない原因になる

  • 2)油汚れなどの詰まり

バーナーキャップが掃除不足の場合、詰まりが原因で火がつかないことがある

  • 3)取り付け間違い・ミス

バーナーキャップの左右逆、裏表逆、きっちりはまっていない(斜めになっている、少し浮いている状態)

  • 4)バーナーキャップの変形や劣化

バーナーキャップは消耗品であるため、変形や劣化があると点火不良の原因になる(部品交換で直る場合もある)

電池交換編

ガスコンロの電池交換

  • 1)電池交換ランプが点滅していないか?

1年以内を目安に電池交換が必要(※電池の消耗が激しい場合は、電池交換ランプが点滅しないことがある)

  • 2)アルカリ乾電池を使用しているか?

多くの機種は単1のアルカリ乾電池が2本(※機種により異なるため、使用機種にて要確認)

  • 3)新品と古い電池を混ぜていないか?

乾電池が複数本必要な場合、全て新品に交換する

  • 4)プラス/マイナスの向きは正しいか?

電池ケースに「+」「-」の表示が刻印されているので、必ず確認する

  • 5)買い置きの新品電池は要注意

新品でも買い置きしていた電池は自然放電していくため、使用推奨期限を必ず確認する(※家にある新品電池を使わず、新たに購入してきた電池に交換すると解決した事例は数えきれないほどある)

  • 6)100V電源タイプの場合

電源プラグがコンセントから抜けていないか、ブレーカーが落ちていないかなどを確認する

立ち消え安全装置 / 点火プラグ編

  • 1)水濡れしている

立ち消え安全装置や点火プラグが吹きこぼれなどで濡れている場合、火がつかない原因になる

  • 2)汚れが付着している

油汚れや煮こぼれなど、掃除不足が原因で火がつかないことがある

  • 3)点火プラグの劣化

火花が出る点火プラグを覆う白い部分が割れている場合は、経年劣化による割れが考えられ、点火プラグの交換が必要となる

ガスメーター編

ガスメーター

  • ガスメーターで家のガスが止まっている

ガスメーターのランプが「赤い点滅」、液晶タイプの場合は「ガス止」表示があれば、何らかの原因で家全体のガスが遮断状態であり、ガスコンロもつかなければ、ガス給湯器のお湯も出ない状態となる

ガス栓・ガス供給トラブル編
  • 1)ガスコンロのガス栓が開いているか?

キッチンのガスコンロ単独のガス栓を閉めていると火がつかない

  • 2)メーターガス栓が開いているか?

「ガスボンベ周辺に接続されているガス栓」や「ガスメーター周辺に接続されているガス栓」が閉まっていると、家全体のガスが遮断状態となり、ガスコンロもつかなければ、ガス給湯器のお湯も出ない状態となる

  • 3)ゴム管に異常がないか?(ガステーブルの場合)

ガス栓とガスコンロを繋いでいるゴム管に折れ曲がりなどがあると、正常にガスが流れずに点火不良の原因となる(※亀裂や損傷がないかも要確認)

  • 4)燃料切れになっていないか?(プロパンの場合)

ボンベのガスが切れていると、家全体のガスが不足状態となり、ガスコンロもつかなければ、ガス給湯器のお湯も出ない状態となる

  • 5)ガスの開栓依頼忘れ

引っ越しや新居において、電気はブレーカーをONにすれば使用できるが、ガスを使用する場合はガス会社などへ開栓依頼が必要である

  • 6)ガス代の未払いでガス供給停止
使い方間違い / 勘違い編

ガスコンロの操作ミス

  • 1)点火スイッチの押し込み不足

ガスコンロの機種(構造)によって異なるが、点火スイッチ(ボタン)をしっかり奥まで押し込まないと、火がつかないタイプがある(※点火音と火花が出るので、とても気づきにくい操作ミス)

(※筆者も経験した内容。内容は当然知っていたが、新しいコンロ(新居)であったため、スイッチ感覚になれておらず、操作ミスに気づくのに少し時間がかかってしまった事例)

  • 2)鍋無し検知機能が働いた

安全機能の一つである「鍋無し検知機能」搭載機種の場合、お鍋をごとく(センサー)の上に置かないと火がつかない仕様である

  • 3)魚焼きグリルの連続使用

グリルの連続使用で庫内が高温状態になっている場合は、安全装置が働いて点火しないことがある(機種によって連続使用可/不可が異なる)

その他
  • 1)空気混入で火がつきにくい

新築、機器交換直後、配管工事後、朝一番の使用など、配管内に空気が入っている場合、火がつきにくくなることがある

  • 2)アルミの汁受けなどを使っている

点火不良の原因になるケースがある

よくある質問や症状

 

ガスコンロの火がつかないを症状別にチェック

ガスコンロがつかない状況にもいくつかパターンがあります。例えば、「片方(一部)だけつかない」「火花は出るがつかない」「火花さえも出ない」「火がついてもすぐ消える」などがあり、それぞれ原因や対処が異なってきます。

火花 / 点火音編

チチチ・カチカチと火花は出る

「チチチ」「カチカチ」と音がして火花(スパーク)が出ている場合、以下の項目が診断ポイントと考えられますが、「一部だけつかない」場合と「全部つかない」場合でポイントは異なってきます。

  • 電池交換
  • バーナーキャップ(取付ミス、汚れ、劣化)
  • 立ち消え安全装置(汚れ)
  • スイッチの押し込み不足(誤操作)
  • 鍋なし検知機能(誤操作)
  • ガスメーター(ガス遮断)
  • ガスの元栓・ガス供給(ガス遮断、燃料不足)
  • 空気混入
  • 開栓忘れなど

ガスコンロがつかない時の対処【チチチ・カチカチと火花は出る編】

チチチ・カチカチと火花が出ない

「チチチ」「カチカチ」と音がしない(火花が出ていない)場合、以下の項目が診断ポイントと考えます。

  • 電池交換
  • バーナーキャップ(取付ミス、水濡れ、汚れ)
  • 点火プラグ(劣化)
  • アルミの汁受け皿(使用ミス)

ガスコンロの点火不良!カチカチとスパークしない【火花が出ない編】

一部は火がつく編

片方だけ火がつかない

「片方(一部)だけ火がつかない」=「1箇所は火がついている」ことになり、ガスメーターやガス供給などは原因項目から除外できます。その上で、主なチェックポイントは以下の内容です。

  • 電池交換
  • 吹きこぼれ・煮こぼれ(掃除不足)
  • 水濡れ
  • 点火プラグ(劣化)
  • バーナーキャップ(取付ミス、変形)
  • センサー(故障)

吹きこぼれ、水濡れ…ガスコンロの火が片方つかないときの6つの確認

点火後すぐに火が消える編

スイッチから手を離すと消える

点火スイッチを押している時は炎が出るが、手を離した瞬間に火が消えてしまい、結果的に「火がつかない」状態の場合、以下の項目が診断ポイントと考えます。

  • 電池交換
  • バーナーキャップ(取付ミス、汚れ)
  • 立ち消え安全装置(汚れ)
  • 温度センサー(汚れ)

ガスコンロの火がついたのに「手を離すとすぐ消える」原因と対処方法

 

ブザー音(ピー)、エラー表示

ブザー音(ピー)が鳴る

ブザーの鳴る回数や時間は?

コンロやグリルの火がつかなかった場合に「ピー」というブザー音が鳴るので、鳴る回数や時間を取扱説明書に記載されている内容と照合して対応する必要があります。(※同じメーカーであっても、機種によって内容は異なりますので、お使いの機種の取扱説明書で確認するしか方法はありません。)

10秒ほど鳴り続けている場合は要注意

機種によって内容は異なりますが、警報音が約8秒~10秒程度鳴り続けていた場合、電子部品等の故障の可能性が高くなります。まずはガスの元栓を閉めてください。そして、取扱説明書を確認いただき、故障警告だった場合は点検が必要なため、ガス会社やガス器具メーカーに点検依頼をしてください。

エラーコードが表示

エラー 11なら点火不良

エラーコード「11」の場合は、各主要メーカーやガス会社も「点火不良」と共通なので、部品故障による点火不良でなければ、本ページで解説してきた原因のいずれかを対処することで、改善する可能性は十分あります。

それ以外のエラーの場合は要注意

ガスコンロは各メーカーや機種間でのエラーコードの統一性がないため、ご使用機種の取扱説明書を確認して、記載のとおりに処置をする必要があります。

自分でセルフチェックが可能なエラーもありますが、故障や経年劣化の可能性が高いエラーも複数あります。

 

今回のトラブルを教訓に!緊急時に慌てないためのアドバイス

今回は改善した方も、まだ改善していない方も、是非知っておいたいただきたい「ガスコンロの知恵」をご紹介します。今後、必ず必要になってくる内容ですので、参考にしてください。

火が必要な時の応急アイテム

カセットコンロ

カセットコンロ

ガスコンロが点火しないなどで、ガスコンロが使えず、調理で火が必要な場合に、代替手段としてカセットコンロで火を起こすことができます。ガスコンロに劣らない火力で不自由なく調理をおこなうことができます。カセットコンロに設置するボンベ1本あたりの燃焼時間の目安は、3.5KWコンロの強火の連続使用で約1時間程度です。

災害時の防災用品にもなる

特にカセットコンロは、災害時などでガスや電気が止まった場合の防災用品にもなるので、常備しておくことをおすすめします。調理だけでなく冬場は暖がとれるという利点もあります。近年、自然災害は非常に多くなってきていますので、現代の必需品ともいえるでしょう。

買い替え時期を考えておく

ガスコンロの寿命年数

ガスコンロの寿命

ガスコンロに明確な寿命時期は定められていませんが、目安としてテーブルコンロは5年~7年、ビルトインコンロは7年~10年程度で部品の経年劣化により故障が発生すると言われています。

また、リンナイ、ノーリツ、パロマ、ハーマンなどのガス器具メーカーでは、修理補修用部品の保有期間は「製品の製造終了後、約5~6年間」となっています。

5年で買い替え?ガスコンロの寿命が近いサイン7選と長く使う秘訣

 

自分で直せなかったときのアドバイス

ガスコンロの点火不良の症状でも、原因が「劣化や部品故障」の場合は、点検を依頼して修理や部品交換をしなければ改善することはありません。

ここで迷うのが「修理をすべきか」「交換すべきか」ということです。

修理をしても、すぐ故障して買い替えになったらもったいないし。でも今すぐ買い替えは予定外だし出費金額が大きいし…。

ガスコンロの費用で悩む

先ほどもお伝えしましたが、ガスコンロの場合、修理補修用部品の保有期間は「製品の製造終了約5~6年間」であり、早ければ5年で修理不能となり、寿命を迎えることも考えられます。この場合は、仕方なく買い替えするしかありませんが、部品があって修理できる場合はみなさん迷われます。

そこで確認いただきたいのは、「使用年数」と「延長保証の契約」の状況です。保証期間内であれば、プロに点検・修理をしてもらいましょう。保証が切れている場合は、まずはコールセンターに症状を伝えて、概算の修理費用を聞いてみて、そこから判断するでもよいと思います。

コールセンターに相談しよう

また、これは私の経験事例ですが、自分では改善できずにコールセンターに修理依頼の電話をいただくケースもありますが、修理手配前に電話アドバイス(対処の再確認)をして改善したこともあります。メーカーやガス会社のスタッフは、個人差はあれど同じような事例を日々受けて知識も豊富なプロですし、各サービスセンターには解決のためのノウハウが集約されています。電話だけなら出張費も技術料もかかりませんので、ダメもとで相談してみましょう。

さいごにあくまでもひとつの目安ですが、「ガステーブルコンロなら5~7年以上」、「ビルトインコンロなら7~10年以上」使用している状況で故障した(保証期間が過ぎている)場合は、修理だけでなく買い替え検討もしてみてはいかがでしょうか。

  • この記事を書いた人
  • 最新記事

LITH 編集部

Lith参画中の専門家、企業在籍中の専門家や専門資格保有者と連携し、専門性の高い情報をお届けしています。日本初で最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」でも住宅設備の専門家として活動中。「OKWAVE プロフェッショナル」の専門家認定も受け、Q&Aサイトでも様々な悩みにアドバイスをしています。

編集部 PICK UP

1

みなさん、正しいトイレ掃除の方法はご存じでしょうか。拭く順番は間違っていませんか? 実はちょっと苦手…と思われている方も多いのがトイレ掃除。 場所と人によって時間は異なりますが、5分ほどで終わるのでと ...

ガス代の平均(都市ガス、プロパンガス) 2

光熱費の削減は家計にとって永遠のテーマ。この記事では世帯人数別にガス代の平均金額と平均ガス使用量をまとめました。千m3の道も1m3から。プロパンガスのご家庭も、都市ガスのご家庭も、まずは削減の目標を決 ...

浴室乾燥機 電気代(換気・乾燥・暖房) 3

最近は新築住宅・マンションなどで浴室乾燥機が標準で取り付けられている物件が増加しています。また、賃貸住宅でも取り付けられている物件が増えています。ところがなんとなく電気代が高そうだからと全く使用されて ...

-ガスコンロ
-

Copyright© LITH(リズ) , 2019 All Rights Reserved.