ガスコンロ

ガスコンロ エラーコード 【34】【35】|部品故障や異常検知

ガスコンロのエラーコード「34」「35」について、コンロ主要3メーカー(リンナイ、パロマ、ノーリツ)の取扱説明書を調査した結果、「リンナイは主にセンサー系統の故障、パロマは主に部品故障(※)」となっており、各ご家庭のメーカーや型式別に確認をする必要がありそうです。

Rinnai
天面過熱防止センサーの故障、温度センサー断線エラー、温度センサー回路エラー、他
Paloma
部品や電子部品の故障

※主要3メーカー計「64機種」の取扱説明書を調査:2019年9月時点のガスコンロ取替カタログ掲載品(ビルトインコンロ/ガステーブル)のエラー内容

ガス会社(東京ガスや大阪ガス)仕様においても、各メーカーのエラー内容がもとになっているので、各型式別に確認する必要があります。

ガスコンロのエラーコードは、型式(機種)で内容が異なる場合があります。必ずご使用型式の取扱説明書もご確認ください。

 

エラー【34】【35】をメーカー別にもう少し詳し

リンナイのガスコンロ

リンナイの場合は、「エラー 34」も「エラー 35」も基本的にひとくくりで記載をされていますが、機種によって「天面過熱防止センサーの故障」の場合もあれば、「温度センサー断線エラー、温度センサー回路エラー」の場合もあります。つまり、同じメーカー内でもエラー内容は異なります。

ただし、共通しているのは自分では対処ができないエラー内容ということであり、唯一試せるのはエラーリセットです。

対処

電源スイッチを一度「切」にし、再度「入」にして、注意しながら再操作を行って、エラーが再発するかどうかを確認してみてください。 (※100Vタイプの場合は、電源コードの抜き差しも試してみてください。)

同じ症状が再発する場合は、ガス栓を閉めて使用を中止し、販売店やリンナイのコールセンターに相談してください。

 

パロマのガスコンロ

パロマの場合は、機種によって、「部品や電子部品の故障」の場合もあれば、「温度センサー・グリル過熱防止機能の故障」の場合もあります。同じメーカーですが、機種によって内容は異なります。

ただし、部品の故障や異常のお知らせであるため、自分でチェックできる内容はありません。

対処

ガス栓を閉めて使用を中止し、販売店やパロマのコールセンターに相談してください。

 

使用年数は長くないですか?

ガステーブル(据え置きガスコンロ)

ビルトインコンロ

ガスコンロを使用している中で、「火がつかない」「火が消える」という症状は日常的に起こりますが、多くの場合は吹きこぼれなどによる一時的な点火不良や失火です。この場合、エラーコードは「11」や「12」でお知らせされて、原因を対処すれば自分で解決できる場合が多いです。

ですが、エラーコード「34」や「35」の場合は、部品故障や異常が原因で「火がつかない」「火が消える」状況であり、使用年数が一つのポイントになってきます。使用年数が長い場合は、経年劣化による部品故障の可能性もあり、他にもエラー要素が潜んでいることも考えられます。

使用年数が長い場合は交換部品がない可能性もありますし、仮に部品があっても機器交換を検討することも一つかもしれません。

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千田 哲耶(TETSUYA SENDA)

職種/所属:ガス機器/住宅設備アドバイザー、WEBライター/編集者/デザイナー、LITH編集長、ケアラ・ジャパン代表

専門分野:キッチン/浴室設備、ガス器具全般(給湯器/ガスコンロ/浴室乾燥機など)、燃料電池、エネルギー(電気/ガス)、IOT、住宅設備マーケティング


大手ガス器具メーカーに13年間在籍し、本社・営業・開発・品質・工場・関連会社を含む「商品に関わる全部門」の技術統括窓口、さらにはアフターサービス(修理/点検/サービスマン教育/コールセンター)部門の技術アドバイザー、ショールームアドバイザーまで経験してきた商品知識と技術/現場のスペシャリスト。
大手都市ガス会社やキッチンメーカーなどのOEM開発にも携わる他、電気/ガスの自由化にも深く関わるなど、住宅設備~エネルギー業界にも精通しており、現在は独立して商品や業界マーケテイングにも力を入れている。
メーカー/ガス会社/キッチンメーカー仕様も含め、2018年までの技術問い合わせ対応件数は、約30,000件以上となる。


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