ガス給湯器 エラーコード

給湯器のエラー321とは?リモコンに「321」が表示中|給湯出湯サーミスタ異常、他

ガス給湯器の「エラーコード 321」は「給湯出湯サーミスタ」や「入水温サーミスタ」、「給湯内胴サーミスタ」などの異常をお知らせしています。

各メーカーのエラー内容

NORITZ
給湯出湯サーミスタ異常
Rinnai
出湯サーミスタ異常
Paloma
給湯内胴サーミスタ断線
PURPOSE
入水温サーミスタ断線/短絡
大阪ガス 製造メーカーでエラー設定が異なる
東京ガス 製造メーカーでエラー設定が異なる

給湯器のエラー「321」を専門解説

「エラー 321」の考えられる原因

各メーカーのガス給湯器には様々なサーミスタ(温度計)が搭載されており、「321エラー」は、給湯(キッチン・洗面・シャワーのお湯)の回路に関係してきます。サーミスタの部品そのものが故障するケースも考えられますが、電装基板と繋がっている配線やコネクタなどの断線や地絡、抵抗異常などで発生することもあります。場合によっては、電装基板そのものに異常が出ている可能性もあります。

 

「エラー 321」は不安定な状況も考えられる

まず、給湯器のリモコンのエラーリセットで状況を確認していきます。操作は単純で、リモコンの運転スイッチを「切」にして、再度「入」にするだけです。もしも完全に断線や破損・損傷していれば、一時的にエラーが消えても、お湯を出した瞬間に「エラー 321」が再び表示されるはずです。

しかし、配線に傷が入っていたり、腐食で切れかかっていたりなど、不安定な導通状態の場合は、接触の具合で一時的に回復するケースなどもあります。

再操作を試すときは、高温(やけど)に注意してください。

 

リセットで「エラー 321」が消えた場合

一時的なシステムエラーで「321」が表示されたことも完全には否定できません。その場合、給湯器本体の電源プラグをコンセントから抜き差しすることで改善される可能性もあります。

エラーが消えればお湯は復活しますが、これは完全に直ったのか、一時的なもの(不安全な状態)なのかは、プロが診断しないことにはわかりません。結果論として、修理不要で解決する状況もありますが、プロが診断しない限り正常かどうかは判断することはできないので、不安とリスクが残ります。

 

不安全な状態だった場合

再び、お湯が出るようになっても、給湯器内に「エラー 321」の発生要素が少しでも残っていた場合、近いうちに再発する可能性は大いにあります。正常にエラー停止をしてくれれば不便だけで済みますが、不安全な状態で放置した結果、お湯の温度に異常が発生し、最悪は熱いお湯が出て火傷のリスクなども懸念されます。

では、「321」が表示した場合、どうすればよいのでしょうか?

基本的には、故障のエラーですので、すぐにメーカーに相談することをおすすめします。ですが、どうしてもお湯が必要な場合は、お湯の温度に注意しながら、「リセット+再操作」が応急的な対処となります。ですが、前述のとおり、不安全な状態の可能性もあるので、いずれにしてもメーカーにアドバイスを求めるほうがよいでしょう。コールセンターであれば無料で相談できますし、状況を説明することで修理の必要性などもアドバイスしてくれます。

エラーの再発性や使用年数など、各ご家庭の状況で故障の度合いや緊急性も変わってきますし、「エラーが消えたから大丈夫!」と決めつけて放置せずに、早めにプロに相談することをおすすめします。

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LITH 編集部

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