給湯器

対処は3つ!給湯器をリセットする方法|ノーリツ、リンナイ、パロマ、パーパス、ガス会社…

ガス給湯器をリセットする方法

【対象の給湯器】ノーリツ、リンナイ、パロマ、ハーマン、長府(CHOFU)、ガスター(YUMEX)、ハウステック(日立)、ナショナル、タカラスタンダード、TOTO、大阪ガス、東京ガス、他

【掲載事象】給湯器リモコン・電源コンセント・ブレーカでのリセット方法と注意事項

 

給湯器をお使いで「故障かも?」と思うシーンはいくつかあります。

  • 台所・洗面・シャワーのお湯が出ない(水は出る)
  • 給湯器が動いている気配がない
  • 自動湯はりができない
  • おいだきができない
  • 暖房ができない
  • リモコンにエラーが点滅している

これらの事象は「給湯器のリセット」で直る場合があります。

 

「給湯器のリセット」とは

給湯器を電源コンセントでリセット

給湯器のリモコンの電源でリセット

みなさんがお使いのパソコンやスマートフォンでも、稀に動かなくなることがあるかと思います。

  1. 完全に壊れた(故障)→電源が入らない、全く動かないなど
  2. 一時的なフリーズ(バグ/誤作動)→電源の「切」「入」操作で改善することが多い

給湯器が動かない場合やエラー表示が出る場合も、同じような状況が考えられます。

では、1の事象か?2の事象か?をどうやって見極めますか?

見極めるためには、給湯器(電源)の「切」「入」操作をしてみる必要があり、この操作が「給湯器 リセット」と言われています。

給湯器のリセット方法は、ご自身でも簡単にできる上、無駄な修理代を払わないためにも、給湯器ユーザーは必ず知っておきたい内容です。

リセット方法は大きく3パターンあります。

  1. 給湯リモコンでリセットする方法
  2. 給湯器の電源コンセントでリセットする方法
  3. ブレーカーでリセットする方法

それでは順番に見ていきましょう。

給湯リモコンのあるご家庭

リモコンのリセット詳細へ

給湯リモコンのないご家庭

本体の電源リセット詳細へ

 

 

台所やお風呂の給湯リモコンでリセットする|対処方法①

給湯器のリモコンの電源でリセット

給湯器のリモコンが設置されているご家庭の場合、一番最初に試していただきたい内容です。

リモコンリセット方法(手順)は非常に簡単です。

  1. エラーコード(点滅表示)を確認する
  2. 運転スイッチを押してリモコン電源をOFFにする
  3. 再度、運転スイッチを押してリモコン電源をONにする
  4. エラーが出た時と同じ運転(お湯を出す、湯はりをする、おいだきをする、暖房をつける)を行う

エラーリセット方法(手順)

エラーが出た時と同じ運転(お湯を出す、湯はりをする、おいだきをする、暖房をつける)を行う。

給湯(お湯を出す)お湯を出す

湯張り/おいだき自動湯はり、おいだき

床暖房/浴室暖房など暖房(浴室暖房、床暖房)

給湯器に異常がある場合は、熱いお湯が出るケースなどもあるので、確認する際は十分注意をして慎重に行ってください。

一時的なバグなどの場合は、上記操作で改善する場合もありますが、根本的な原因が残っている場合は、作動しない状態が続いたり、エラーが再発したりします。その場合は、各エラーコードの原因を特定して改善する必要があります。

 

給湯器の電源コンセント(電源プラグ)でリセットする|対処方法②

給湯器が動かない原因として、埃などによる一時的な短絡など何らかの不具合が発生した可能性もあるため、給湯器の電源プラグを抜いて10秒ほど経ってから再度差し込みます。

給湯器の電装基板や電子回路でシステムエラーや一時的なバグが生じている場合は、給湯器の本体側のリセットで改善する場合もあります。

作業としては、給湯器本体下の電源プラグを抜き差しするだけです。

給湯器の電源プラグの場所

電源プラグ(コンセント)抜き差し

この電源の抜き差しは、ある意味「強制的なリセット」なので抵抗がある方も多いと思いますが、各メーカーは「雷が鳴りはじめたら、電源プラグをコンセントから抜いてください」と推奨しているぐらいなので、一時的に電源を抜くこと自体に問題はありません。(※冬季は電源プラグを長時間抜くと凍結のリスクあり)

電源プラグを抜くと、給湯リモコンの設定がリセットされるので、ご注意ください。

ただ、給湯器の設置場所は様々です。中にはリセットの方法はわかっても、「給湯器の場所がわからない」「高所に給湯器が設置されている」「カバーが外せない」などの声もあります。

パイプシャフトで隠れてるマンションの給湯器の場所

足場のない高所設置

カバーで隠れている給湯器(カバー付き)

危険な場所や怪我の恐れがある場合は、電源プラグのリセットは控えていただき、メーカーに相談するか、次の「ブレーカでのリセット」を検討してください。

 

ブレーカ(給湯器回路箇所)でリセットする|対処方法③

マンションやアパートで電源コンセントの場所がわからない、戸建てで作業が困難な場所に給湯器が設置されている場合などは、室内のブレーカでリセットすることも可能です。ブレーカでのリセットは、電源プラグのリセット(コンセント抜き差し)と同じ意味合いと考えてください。

給湯器の電源をブレーカーでリセット

作業は簡単で、給湯器回路のブレーカを落とし、10秒ほど経ってから再度入れ直してください。

給湯器回路のブレーカを落とすと、給湯リモコンの設定がリセットされるので、ご注意ください。

専用回路が分からない場合は、メインブレーカーで対応も可能ですが、家中の電気すべてが遮断されるので、パソコンや他の電気機器などに影響がないかどうかの確認と注意が必要です。

各メーカーは「雷が鳴りはじめたら、電源プラグを抜くか、ブレーカを落とすこと」を推奨しているぐらいなので、一時的にブレーカを落とすこと自体に問題はありません。(※冬季は長時間ブレーカを落としたままにすると凍結のリスクあり)

 

まとめ

給湯器が動かない原因が「部品故障なのか」「システムエラーなのか」どうかは、リセットしてみないとわかりませんが、給湯器に何らかの不具合が生じていることに変わりはありません。ですので、異常を感じたら無理に自分で解決しようとはせず、メーカーやガス会社のコールセンターに電話をして、アドバイスをもらいながらチェックをすることをおすすめします。

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LITH 編集部

Lith参画中の専門家、企業在籍中の専門家や専門資格保有者と連携し、専門性の高い情報をお届けしています。日本初で最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」でも住宅設備の専門家として活動中。「OKWAVE プロフェッショナル」の専門家認定も受け、Q&Aサイトでも様々な悩みにアドバイスをしています。

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