給湯器

給湯器・リモコンの電源がつかない症状と対策3選

給湯器・リモコンの電源がつかない

ある日突然、キッチン・洗面・シャワーのお湯が出ない。リモコンや給湯器をチェックすると「つかない」「動かない」というケースがあります。

このようなとき、「給湯器がつかないんですけど!」と問い合わせを受けることがあります。しかし、これには大きく2つの意味(パターン)があります。

  1. 給湯器本体がつかない(お湯が出ない/点火しない)
  2. リモコンがつかない(電源/液晶/燃焼ランプのトラブル)

給湯器の故障や不具合

給湯器のリモコンの故障

リモコンありユーザーさんにとっては、「リモコン=給湯器」でもあり、実際にはリモコントラブルでも「給湯器 つかないと表現されます。ですが、「リモコン/給湯器」では、原因や診断ポイント~対策も大きく異なってくるため、必ずどちらのトラブルなのかを確認します。

ここでは、複数の状況を想定して、給湯器・リモコンがつかない」場合の原因~対策を、次のA・B・Cの3パターンで説明したいと思います。

リモコン設置あり リモコン設置なし
A. リモコンがつかない
(お湯が出ない)
B.リモコンがつかない
(お湯は出る)
C. 給湯器本体がつかない
(お湯が出ない)

対象は、ノーリツ、リンナイ、パロマ、パーパス、大阪ガス、東京ガスなど、ガス給湯器全般です。

 

A. リモコンがつかない(お湯が出ない)

リモコンがつかない」にも大きく3つのパターンがあります。

  1. 電源がつかない(電源が入らない)
  2. 液晶だけつかない(電源は入る)
  3. 燃焼ランプがつかない(電源は入る)

 

リモコンの電源がつかない(お湯が出ない)

リモコンの運転スイッチを押しても電源が入らない場合、主に次の内容が疑われます。

  • リモコンケーブルの異常
  • リモコンの故障
  • 給湯器側のトラブル(リモコンは給湯器から電源を確保しているため)
  • ブレーカーが落ちている、停電など

これらの原因や対策の数々は、以下の記事に詳しくまとめています。(基本的にメーカーやガス会社で内容は同じです。)

給湯器やリモコンの電源が入らない原因と対処11選|ノーリツ、リンナイ、パロマ、他

 

リモコンの液晶だけがつかない(お湯が出ない)

リモコンの液晶が表示していなくても、電源(運転スイッチのランプ)が入っていれば通常は「お湯は出る」状態が正常です。

この場合、「リモコン液晶の異常」や「リモコン故障」の可能性が高いですし、ガスメーター遮断など「お湯が出ない原因」も特定していく必要があります。

※液晶トラブルは修理の可能性が高いですが、お湯が出ない状況は以下の記事で改善できる可能性もあります。

 給湯器のお湯が出ない原因と対策17選 【参考】

 

リモコンの燃焼ランプだけがつかない(お湯が出ない)

リモコンの燃焼ランプは、お湯が出ている(給湯器が点火している)ときに表示されます。

お湯は出ているのに燃焼ランプがつかないのは異常ですので点検が必要です。

「お湯が出ない(燃焼ランプがつかない)」状況であれば、ガスメーター遮断など「お湯が出ない原因」を特定する必要があります。

 給湯器のお湯が出ない原因と対策17選 【参考】

 

B. リモコンがつかない(お湯は出る)

お湯が出ている時は、必ず「リモコンは表示している状態」です。お湯が出ているのに液晶・電源ランプ・燃焼ランプがつかないのは明らかに異常です。

  • リモコンの故障
  • 給湯器の電装基板の故障
  • 配線の異常など

リモコンが2つ以上ある場合は、片方だけがつかないのか、全部つかないのかを確認することで原因を特定しやすくなります。

 

C. 給湯器本体がつかない(お湯が出ない)

給湯器がつかない(作動しない、点火しない)場合、リモコン有り無しに関わらず、チェックポイントは基本的に同じです。

※リモコンありの場合は、リモコン電源が正常にONになっていることが大前提です

 

全く動く気配がない場合

ファンモーターなどが回る音などもない場合は、「電源供給トラブル、水の通水トラブル、故障」などが考えられます。

  • 給湯器の電源コード(コンセント)が抜けている
  • ブレーカーが落ちている、停電
  • 給水栓が閉まっている、断水、水圧不足
  • 給湯器の故障など

自分でできることは、電源の供給状況や給水の状況を確認することです。順番にチェックしてみてください。

 

作動の気配はあるが点火しない場合

ファンモーターなどが回る機械音がするが、点火(燃焼)しない場合は、「ガス供給トラブル、故障」などが考えられます。

  • ガスメーターでガスが遮断している
  • ガス栓が閉まっている
  • プロパンガス切れなど

電源は入っている状況ですので、ガス供給をまずは疑って順番にチェックしてみてください。

 

お湯が出ないときのチェックポイント【全般】

リモコンありの場合、エラーコードは出ていませんか?(エラー番号で原因や対処方法が異なります。)

給湯器 エラーコード 【一覧表】

給湯器が作動していない場合は、当然ですがお湯が出ない状態です。原因やチェックポイントは非常に多いため、以下の記事に詳細をまとめてあります。

 給湯器のお湯が出ない原因と対策17選 【参考】

 

給湯器の修理前にご確認ください

修理前のチェック項目

詳細はこちら

知っておきたい豆知識をまとめています!

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給湯器 故障 【給湯器 トラブル検索ガイド(TOP)】

 

給湯器やリモコンがつかない場合でも、故障ではない状況も多々考えられます。ですが、使用年数が長い場合は、給湯器やリモコンの経年劣化に加え、通信を行っているリモコンケーブルの劣化なども発生しやすくなります。

状況にもよりますが、使用年数が10年近くで故障の可能性が高い場合は修理検討だけでなく、買い替え検討もあわせて行うことをおすすめします。

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LITH 編集部

Lith参画中の専門家、企業在籍中の専門家や専門資格保有者と連携し、専門性の高い情報をお届けしています。日本初で最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」でも住宅設備の専門家として活動中。「OKWAVE プロフェッショナル」の専門家認定も受け、Q&Aサイトでも様々な悩みにアドバイスをしています。

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